BPO Full Form | BPO फुल फॉर्म क्या है| BPO Kitne prakar ke hote hai| सरल शब्दों में बी पी ओ क्या है| BPO Jobs Types| बी पी ओ में जॉब के प्रकार।BPO Ka Full Form
आज में आपको इस लेख के माध्यम से BPO Full Form की एक दम सरल शब्दों में जानकारी दे रहा हूँ यदि आपको BPO फुल फॉर्म क्या है | BPO Kitne prakar ke hote hai( बी पी ओ कितने प्रकार के होते है )| BPO KYA HAI (What is BPO)| इन सब सवालो की जानकारी चाहिए तो इस लेख को अंत तक जरूर पढ़े
और यदि आपको केवल BPO की फुल फॉर्म क्या है इसके बारे में जानना तो में आपको यही बता देता हूँ इसकी full form ताकि आपका ज़्यादा टाइम ख़राब न हो।
BPO FULL FORM – Business Process Outsourcing होता है. दोस्तों अब आपको बी पी ओ की फुल फॉर्म के बारे में पता चल गया है तो आप चाहे तो पोस्ट को स्किप कर सकते है लेकिन अगर आपको bpo की पूरी जानकारी चाहिए तो इस लेख को अंत तक जरूर पढ़े इसे पढ़ने में आपको 2 से 3 मिनट का समय लग सकता है लेकिन इसको पूरा पढ़ लेने के बाद आपको BPO की काफी जानकारी हो जायगी। तो चलिए सबसे पहले जानते है कि bpo kya hai.
BPO KYA HAI|What is BPO In Hindi
सरल शब्दों में बी पी ओ क्या है-दोस्तों बी पी ओ का पूरा नाम Business Process Outsourcing होता है। Business Process Outsourcing में किसी third party के लिए काम करते है.
जैसे मन लीजिये आपका एक कारोबार है और आपके यहाँ कई लोग काम करते है और वह सब रोजाना के कामो में वयस्त रहते है और ऐसे में आपको अपने कारोबार की कस्टमर सर्विस यही अपने कारोबार के लिए अपने कस्टमर के सवाल और उन्हें अपडेट बताना है तो ऐसे आप क्या कर सकते है
यहाँ आप दो काम कर सकते है या तो आप खुद का कॉल सेंटर रूम अपने यहाँ बनाये और उसके लिए लोगो को भर्ती करे और उन्हें ट्रेनिंग दे जिसमे आपको काफी सारा खर्च करना पड़ता है।
या फिर आप किसी BPO को अपना या काम दे फिर वह ही आपको कस्टमर से कनेक्ट होंगे और उनके सवालो के जवाब देंगे। यहाँ आपको बस bpo को ही पैसे देने पढ़ते है। जिससे आपका काफी टाइम और पैसा बच जाता है।
आसान शब्दों में कहो तो BPO एक ऐसा स्थान है जो छोटे हो या बड़े हो कारोबार के लिए उनके कस्टमर को सपोर्ट देने का काम करते है यानि एक तरह का कस्टमर सर्विस प्रोवाइड करते है।
आशा करता हो अब आपको समझ में आ रहा होगा कि BPO KYA HAI(what is bpo in hindi).चलिए अब आगे बढ़ते है समझते है कि BPO Full Form kya hai.
BPO In Simple Words-आसान शब्दों में BPO क्या है समझे।
अगर BPO IN SIMPLE WORDS में समझे तो BPO का FULL FORM Business Process Outsourcing होता है यानि इससे हमे यह समझ में आता है कि BPO एक व्यवसायिक अभ्यास है जहा पर कोई भी Organization किसी दूसरी कंपनी को एक प्रक्रिया करने के लिए काम रखता है।
इसका मतलब यह है कि मान लीजिये आप एक बिज़नेस बिज़नेस चलते है और आपके बिज़नेस में आपको अपने कस्टमर को न्यू प्रोडक्ट या सर्विस और उनकी प्रोब्लेम्स को solve करना है तो ऐसे में आप अपने बिज़नेस के लिए BPO को Hire करेंगे और वह आपके कस्टमर को उनके प्रॉब्लम के सलूशन देते है। अब आपको BPO in simple words में समझ आ गया होगा।
BPO Full Form In Hindi | BPO Full Form kya hai.
BPO Ka Full Form- Business Process Outsourcing होता है.और यह एक कस्टमर सर्विस प्रोवाइड कर काम करते है बड़े या छोटे कंपनी के लिए.
Bpo में Calling करके कस्टमर को सपोर्ट देते है ,या फिर उनको कंपनी के ऑफर ,या फिर कंपनी के नई प्रोडक्ट के बारे में बताते है।
यदि आप bpo में जॉब करने के बारे में सोच रहे है तो यह आपको बहुत ही अच्छी सोच है क्योकि दोस्तों इसमें आपको सिखने को बहुत कुछ सिखने को मिलता है।और यदि आप यहाँ अच्छे से लगन के साथ काम करते है तो आपको कस्टमर से बात करना उन्हें प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में कैसे बात करते है यह सब आप यहाँ सिख जाते है।
और उसके बाद आपके अंदर कमाल का कॉन्फिडेंस आ जाता है बातचीत करने का जोकि बहुत ही बड़ा Soft Skill है।
बीपीओ में काम करने वाले कर्मचारी को क्या कहते हैं
दोस्तों BPO Full Form In Hindi की पोस्ट के माध्यम से में आपको यह भी बताता चलता हूँ कि यदि आप को BPO में जॉब करना है या फिर आप करने के बारे में सोच रहे है ,और आपको पता नहीं है यानि आपको Confusion है कि यदि आप BPO में जॉब करेंगे तो क्या काम करना होगा
यानि आप जब BPO में जॉब करने के बारे में सोचते है तो आपको यह सवाल परेशान करता होगा कि बीपीओ में काम करने वाले कर्मचारी को क्या कहते हैं तो मैंने इसके बारे में निचे जानकारी दी है जिससे आपको पता चल जायगा की BPO में यदि आप जॉब करते है तो आपको क्या काम करना पड़ता है।
BPO Jobs Types-बी पी ओ में जॉब के प्रकार(BPO Full Form in Hindi)
अगर आप BPO में जॉब करना चाहते है या फिर करने के बारे में सोच रहे है तो में आपको यहाँ बताता देता हो कि BPO में जॉब के दो (2 ) types होते है।
Vocie Based Outsourcing :-
Voice based में ,आपको (यानि employe ) Customer से Calling पर बात करके उनकी समस्याओ निवारण यानि हल (Solve ) करना होता है।
या फिर आपको Vocie Based जॉब में कंपनी के Potential (पोटेंशियल )ग्राहकों को कंपनी के न्यू प्रोडक्ट (New Product ) या सेवाओं (Service ) के बारे में जानकारी देकर Sell करना होता है।
इस छेत्र में ज्यादातर नोकरिया जो है वह ,Customer Care ,Finance,Billing और Data Processing की होती है ,और इसके भी दो प्रकार होते है।
Inbound Process:-
Inbound Process में आपको Customer Call करता है यानि उसे कंपनी के प्रोडक्ट या सर्विस में कोई भी problem आती है तो ऐसे में वह कस्टमर केयर को कॉल करता है (यानि आपको कॉल करता है ). बस यहाँ आपका काम यह होता है की आपको कस्टमर की परेशानी (Problem ) का हल यानि Solution बताना होता है।
Outbound Process:-
Outbound Process में आपको (यानि employe )को कंपनी के Product और Service के बारे में जानकारी तथा Sell करने के लिए Customer को Call करते है। यानि Outbound Process में Customer कॉल नहीं करता है बल्कि employe (यानि आपको ) को कस्टमर को कॉल करना होता है।
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आप BPO में जॉब करने के बारे में सोच रहे है लेकिन कंफ्यूज है की कोनसी BPO कंपनी में अप्लाई करे करो में यहाँ आपको कुछ BPO कंपनी के नाम की जानकरी का लिंक दे रहा हो आप निचे दिए गए लिंक पर क्लिक करे और उनके बारे में पढ़े और जानकारी ले।
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